婚外情公司 2020年，南部城市居民致电39个项目调查，评估结果提出了公共服务和公共诉求

2020年，新的冠状肺炎流行对公共生活的各个方面产生了巨大影响，在流行病的影响下，许多公共服务部门也面临严峻考验。为了更深入地了解公众对城市公共服务的需求，并帮助相关公共服务部门听取人们的声音广州侦探网，南部大都市民意测验中心的社会治理和公共服务研究项目组织并实施了23项公众意见调查和16次现场测试，并使用调查数据表达了公众对政策措施的态度和观点。

回顾2020年，全年共收集了21,733份有效问卷用于社会治理和公共服务研究项目，访问了公园，文化博览场馆，住宅社区等287个公共场所，形成了436965份有效数据，编写出版了42篇文章调查手稿，14个智囊团报告，33个问题清单产品-广州公共服务监测清单，7个城市生活轻型应用产品-广州城市生活地图。主题涉及流行病的预防和控制，公共交通，水服务，老年人护理，保健和其他公共服务领域以及民生的热门话题。通过建设性的专业调查和具体的意见和建议，积极参与社会治理。在重大问题中，这将促进广州市公共服务水平的不断提高，并有效促进政府，社会协作和政府主导的联合建设，共同治理和共享社会治理新模式的不断改善。公众参与。

关注流行病的预防和控制，并提供服务指南

今年年初，新的冠状肺炎疫情爆发，确诊病例在广州接连出现。流行病的预防和控制已成为公众关注的重中之重。项目组迅速做出反应，并根据省和市职能部门发布的预防和控制指南启动了一个网络调查，以同时访问和评估该市14个社区的防疫工作，并促进该市的调整和改善。天河区城街村等社区的防治措施;在广州确诊出租车司机后，立即启动了调查表调查，以了解流行期间出租车司机的健康保护和操作；根据卫生委员会的公开信息，该市新的冠状病毒核酸检测服务点已被整理出来。时间已在广州城市生活地图数据应用工具中发布。

随着疫情防控形势的发展，项目组还继续监测和梳理各区出台的供热企业政策和减租措施，并介绍了供热企业政策的细节和注意事项；参观城市的不同公园，风景名胜区，文化博物馆和其他地方，与各地公共场所的重新开放保持同步，并向公众解释重新开放的注意事项；对在线咨询平台的服务进行评估；通过问卷调查了解家庭和学校对在线教学的看法和批次调查重返学校的准备工作。在继续提供服务指南的同时，传达公众的声音。

受访者对返校学生的意见及内容分析词云图

（2020年4月调查结果）

继续跟踪民生话题，展示社会治理水平的提高

在跟上流行病的进程的同时，项目团队还继续关注各种民生热点话题。

在2020年初，该省内外的许多居民楼火灾引发了公众对消防安全的广泛关注。项目团队对广州的24个住宅社区进行了现场评估，发现一些社区存在问题，例如车辆占用了消防通道，消防栓已磨损，应急照明灯类似于显示器。报告发布后，黄浦区检察院对相关走访的结果给予了重视和积极回应，促使社区及时解决火灾隐患。

在雨季，洪水泛滥的街道再次成为城市的热门话题。特别是5月22日的大雨造成了严重后果，例如该市共有443死水，增城广汽本田生产基地的洪水泛滥，以及13号线暂时停运。根据去年发布的广州洪灾地图，项目团队继续监视相关数据，整合了综合职能部门多年来发布的广州洪灾风险点清单，并收集了该市实际洪灾点的数据，并分析了广州的洪水情况。结果发现，今年宣布的积水危险点的位置比以前更加准确，整体上将危险点密集的路段从整体危险点列表中删除，有些危险点具有分布特征。沿路等，引导市民在套期保值时多加注意和合理。

2020年广州市积水危险点分布

今年5月17日是第30个国家残疾人日。在项目团队去年对城市盲人的建设进行评估之后，今年继续对无障碍环境的建设进行评估，指出城市中的一些人行道上有很多障碍物，缺乏无障碍通道和其他问题。